Часто задаваемые вопросы.

Есть вопросы? Найдите ответы ниже!
КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?
Если Вы только что оформили заказ или срок оформления прошел менее 12 часов, то для его отмены свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИЮ ЗАКАЗА ПОСЛЕ ЕГО ОФОРМЛЕНИЯ?
Изменить адрес или комплектацию заказа можно, если с момента оформления заказа прошло менее 12 часов. Для этого обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
КАК МНЕ НАЙТИ НУЖНЫЙ ТОВАР?
Использовать ПОИСК (по названию товара или по артикулу, который мы всегда указываем в наших публикациях в Instagram). Введите номер артикула или название модели, воспользуйтесь подсказками и нажмите клавишу Enter.
КАК Я МОГУ УЗНАТЬ СТАТУС СВОЕГО ЗАКАЗА?
Статус заказа информируется смс-оповещением на номер телефона, который был указан при оформлении заказа.
ПОЧЕМУ МОЙ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН?
Есть несколько основных причин для автоматической отмены заказа:

  • Ваш регион не обслуживается службой доставки;
  • Товар закончился на складе. Модели могут исчезать из корзины, если они закончились в продаже, и мы не ожидаем их поступления в ближайшее время.
Мы обязательно пришлем Вам сообщение в Директ, SMS или e-mail с указанием причины отмены заказа. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете связаться с нашей Службой Клиентского Сервиса.

У МЕНЯ ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ
Для получения дополнительной информации обратитесь в чат Службы Клиентского Сервиса.
Made on
Tilda