Если Вам доставлен товар ненадлежащего ассортимента (иной артикул, цвет или размер), продавец обязуется произвести возврат или обмен товара за свой счёт. Для оформления процедуры необходимо направить обращение на электронную почту, указав номер заказа, ФИО получателя, описание ошибки и приложив фотофиксацию полученного товара, включая фабричные бирки. Обмен или возврат денежных средств осуществляется при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и отсутствия следов эксплуатации товара.